1. Gestión de Agenda y Puntualidad

• Puntualidad: Se otorga un margen de tolerancia de 15 minutos. A partir del minuto 20 de retraso sin notificación previa, el cliente deberá cancelar un «Fee de Gestión de Agenda» de $[Monto] para iniciar la sesión, o de lo contrario, la sesión se dará por cancelada sin derecho a reembolso.

• Reagendamiento: Cualquier cambio de fecha o hora debe solicitarse con un mínimo de 24 horas de antelación. De lo contrario, se aplicará un cargo por concepto de compromiso de espacio y tiempo de estudio.

2. Plazos de Entrega

• El material final será entregado en un plazo máximo de 5 días hábiles tras la realización de la sesión (o tras la selección de fotos por parte del cliente, si aplica). Este tiempo garantiza la calidad óptima en el proceso de post-producción y edición.

3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

• Derechos de Autor: De acuerdo con las leyes de propiedad intelectual, XOOM CREATIVO conserva los derechos de autor y de propiedad sobre todo el material visual generado. El estudio se reserva el derecho de utilizar el material con fines promocionales, portafolio y redes sociales.

• Uso del Cliente: El cliente recibe una licencia de uso personal y profesional (según el paquete).

• Derechos Totales: Si el cliente desea la exclusividad y propiedad total de los derechos (evitando que el estudio use las fotos), deberá solicitar un contrato especial y realizar un pago adicional por cesión total de derechos.

4. Almacenamiento y Respaldo Digital

• Disponibilidad en la Nube: Las fotografías serán cargadas en una plataforma digital para el acceso del cliente durante 30 días continuos. Una vez vencido este plazo, el enlace caducará y los archivos serán movidos a discos de respaldo externo (fuera de línea).

• Recuperación de Archivos: Pasados los 30 días, si el cliente requiere acceso nuevamente a sus archivos, deberá cancelar una tarifa por «Gastos Logísticos y Administrativos de Recuperación».

5. Responsabilidad sobre el Material Entregado

• Una vez que el cliente ha recibido y descargado su material, XOOM CREATIVO no se hace responsable por la pérdida, borrado o daño de los archivos por parte del cliente. Es responsabilidad del contratante crear sus propios respaldos una vez recibida la entrega final.

6. Conducta y Condiciones en el Set

• Para garantizar la seguridad y calidad del trabajo, solo se permitirá el acceso a las personas indispensables para la sesión. El cliente se hace responsable por cualquier daño causado al equipo o instalaciones del estudio por mal manejo o conducta inapropiada de los asistentes.

7. Aceptación de Términos

• La contratación de los servicios de XOOM CREATIVO representa la aceptación de todas las políticas aquí descritas. No se realizarán excepciones que comprometan el flujo de trabajo o la rentabilidad del estudio.